近日,全國鐵路旅客發(fā)送量同比增長6%的消息令人鼓舞 ,這一數(shù)據(jù)不僅是簡單的數(shù)字攀升,更蘊(yùn)含著多種積極意義,彰顯了鐵路運(yùn)輸?shù)幕盍εc吸引力 ,這一增長反映出民眾出行需求回升 ,旅游、商務(wù)出行增多 。
從旅客出行體驗(yàn)的角度來看,增長背后是鐵路部門在服務(wù)細(xì)節(jié)上的持續(xù)優(yōu)化。鐵路部門不斷優(yōu)化運(yùn)輸組織 ,增加車次、提升準(zhǔn)點(diǎn)率 ,讓出行更加高效便捷。同時(shí),在服務(wù)細(xì)節(jié)上精雕細(xì)琢 ,無論是車站的候車環(huán)境優(yōu)化,還是列車上的餐飲、乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升,都致力于為旅客打造溫馨舒適的旅途。購票環(huán)節(jié),12306 平臺功能不斷完善,候補(bǔ)購票機(jī)制更加智能高效,減少了旅客購票的焦慮與不確定性